FAQ -

Plus d'informations sur FEELIGRANS

+ Combien de temps à l'avance dois-je vous contacter ?

Dés que vous cherchez votre photographe

Nous vous conseillons cependant de le faire dans les 6 mois à un an qui précèdent votre mariage pour que nous organisions un premier rendez-vous ainsi que la séance d'engagement qui pourra vous servir pour votre Save the Date.

+ Couvrez-vous plus d'un mariage par jour ?

Nous nous consacrons qu'à vote jour-J ou événement.

+ Facturez-vous les déplacements ?

Pour les petites formules (grossesse, séances couples, evjf/evg anniversaire...) elle ne sont pas comprises.

Pour les formules grands évènements (mariages) elles sont comprise dans la prestation dans la limite géographique de la région Toulousaine (45' de voiture depuis notre domicile soit 50Km).

+ Quels styles de photos réalisez-vous ?

Des photos et vidéo sensibles, authentiques et qui sont accordées avec vos envies. Des instants volés inoubliables.

+ Quelles techniques proposez-vous ?

Numérique, pour les supports comme pour les fichiers livrés - Nous vous proposons des formats imprimés selon les formules qui représentent un coup supplémentaire

+ Utilisez-vous une technique particulière ou novatrice ?

Dans le cadre de nos vidéo nous vous proposons de faire participer vos invités pour vous laisser quelques mots doux exclusifs dans votre film.

Pour la Photographie nous vous proposons différentes option en plus des formules (polaroid ...)

+ Quel type de matériel utilisez-vous ?

Nous filmons et photographions avec un Sony Alpha 7III et objectifs Zeiss/Sony/Sigma de grande qualité. Nous possédons un stabilisateur et un pied photo. Nous avons toujours un Canon en secours !

+ Disposez-vous d'une plateforme pour partager les photos en ligne ?

Oui, nous vous réservons un album privé sur notre site internet, avec mot de passe pour y accéder

+ Quel est le temps approximatif de livraison du reportage final ?

3 mois environ en cas d'imprévu nous vous préviendrons directement par mail

+ Livrez-vous l'ensemble des copies originales ?

Non, car nous travaillons sur des formats non exploitables pour un particulier.

+ Travaillez-vous seul ou en équipe ?

Nous somme une équipe soudée, dynamique et conviviale.

+ Avez-vous un remplaçant en cas d'empêchement ?

Je peux vous trouver quelqu'un si besoin dans la disponibilité de date et avec l'accord des tarifs appliqués.

+ Vous réservez-vous le droit de publier les photographies ?

Nous vous demanderons de choisir ensemble une dizaine de photos pour agrémenter le site & réseaux, ce sera un accord écrit pour diffuser vos images. Nous ne le faisons pas sans votre accord explicite et écrit.

+ Facturez-vous par heure ou par événement ?

Nous facturons à l'évènement (formules prédéfinie) pour un évènement spécial nous vous fournirons un devis personnalisé avec une tarification horaire.

+ Si besoin est, accepteriez-vous de faire des heures supplémentaires ?

Oui pas de soucis, elles sont à définir au moment de notre rencontre pour apparaître directement sur le devis et facture.

+ Quel est le tarif des heures supplémentaires ?

50 à 100 € par heures supplémentaire (tarif dégressif selon la formule choisie)

+ Comment s'effectue le paiement ?

Par virement bancaire principalement ou par espèces ou les deux

Un premier acompte de 30% vous sera demandé lors de la signature du devis

+ Quelle méthode de travail utilisez-vous ?

Nous vous proposons différentes offres pour immortaliser ce moment magique

Nous savons nous faire discrète pour capter tous ces instants

Nous pensons tout ensemble pour rendre vos photos / vidéo unique

INFORMATIONS LÉGALES -

1. PRÉSENTATION DU SITE.

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site https://www.feeligrans.com/ l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Julie et Laura SISTENICH – Graphisme Illustration Photographie Vidéo – n° de SIRET :  849 644 802 00019 – Siège social : 19 rue de Rémusat 31000 Toulouse

Créateur et Présidente: Julie Sistenich

Responsable publication : Julie Sistenich feeligrans.js@gmail.com

Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.

Webmaster : Julie Sistenich  - Plateforme Wix.com

Hébergeur : WiX.com – Wix.com Inc.     500 Terry Francois Blvd., 6th Floor, San Francisco, CA 94158 USA

Crédits : les mentions légales ont été générées et offertes par Subdelirium création de site web

2. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE ET DES SERVICES PROPOSÉS.

L’utilisation du site https://www.feeligrans.com/ implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site https://www.feeligrans.com/ sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Julie SISTENICH, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site https://www.feeligrans.com/ est mis à jour régulièrement par Julie Sistenich. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS.

Le site https://www.feeligrans.com/ a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

Julie SISTENICH s’efforce de fournir sur le site https://www.feeligrans.com/ des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site https://www.feeligrans.com/ sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site https://www.feeligrans.com/ ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. LIMITATIONS CONTRACTUELLES SUR LES DONNÉES TECHNIQUES.

Le site utilise la technologie JavaScript.

Le site Internet ne pourra être tenu responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour

5. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET CONTREFAÇONS.

Julie SISTENICH est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : Julie SISTENICH

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

De plus :

Toute réalisation photographique confère au photographe des droits de propriété artistiques, patrimoniaux et moraux tels que définis par le code de la propriété intellectuelle. 

En choisissant une prestation photographique, le modèle ne devient pas propriétaire des droits d’utilisation des images qu’il reçoit et bénéficie donc uniquement d’un droit de reproduction et d’utilisation des photos dans un but privé et non lucratif. 

La photographe ne cède pas de fichiers image bruts non retravaillés ou sous format RAW. 

Seuls des fichiers retouchés complémentaires peuvent être achetés en plus de ceux inclus dans le forfait choisi.

Publication 

Dans le cas d’une prestation sans accord de diffusion de la part du client, la diffusion publique n’est pas autorisée du côté du photographe comme de celui du modèle (sites internet personnels ou professionnels, facebook ou autres sites sociaux, forums de discussion, blogs…) 

Dans le cas d’un accord sur la publication de photos, les éventuels commentaires ou légendes, ne devront pas porter atteinte à l’image et/ou la réputation du photographe ainsi que des personnes représentées sur les photos. 

Le nom du photographe devra impérativement être indiqué en accompagnement des photos publiées. 

Les photographies publiées ne seront pas modifiées sous quelque forme que ce soit. 

Une autorisation de diffusion sera signée le jour de la séance pour permettre à la photographe ainsi qu’au modèle de diffuser les photos sur leurs pages  internet. 

6. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ.

Julie SISTENICH ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site https://www.feeligrans.com/ et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

Julie SISTENICH ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site https://www.feeligrans.com/

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. Julie SISTENICH se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Julie SISTENICH se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

7. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - RGPD.

Chez Feeligrans, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible pour que vous puissiez profiter de notre site aujourd’hui, demain et dans le futur. Nous avons également pour objectif d’être aussi ouverts et transparents que possible avec nos clients sur l’utilisation et le partage des données personnelles que nous recueillons afin d’assurer correctement vos Réservations et commentaires.

7.1 POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos échanges mails, nous ne vous demandons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et du traitement de votre demande. Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers. Nous pouvons toutefois exceptionnellement décider de communiquer certaines informations pour les besoins directs et connexes de l’exécution des contrats de vente que nous concluons avec vous.​

7.2 COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données sont collectées de façon loyale, transparente et explicite. Vous ne trouverez pas de case pré-cochée, de formulaire pré-rempli ou d’obligation de cocher une case. Les données ne sont pas stockées par des moyens détournées. Vous êtes tenus informés de chaque collecte de données par des messages de prévention avant de valider / de vous inscrire.
 

7.3 COMMENTAIRES

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés.Les clauses de confidentialité du service Wix sont disponibles ici :  conditions d'utilisation. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

 

7.4 CONTENU EMBARQUÉ DEPUIS D’AUTRES SITES

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
 

7.5 DESTINATAIRES

Seul le service interne traitant les données de feeligrans possède et stocke vos données. 

7.6 DURÉE DE CONSERVATION & SUPPRESSION DES DONNÉES

Les données sont conservées à compter de la collecte ou sur votre demande de suppression des données.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

 Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
 

7.10 DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Possibilité au client de demander toute consultation, toute modification ou retrait, partiel ou total de ses données sans justification, sans frais sur simple demande par mail auprès de Julie Sistenich.

Si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Contact : feeligrans.js@gmail.com
Objet : DROIT D’ACCES ET RECTIFICATION DE MES DONNEES. 
 

7.11 SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les données collectées via feeligrans.com sont en sécurité !
Nous utilisons un protocole https:// pour nos réservations.

8. LIENS HYPERTEXTES ET COOKIES.

Le site https://www.feeligrans.com/ contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Julie SISTENICH. Cependant, Julie SISTENICH n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site https://www.feeligrans.com/ est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

9. DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION.

Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://www.feeligrans.com/ est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Paris.

10. LES PRINCIPALES LOIS CONCERNÉES.

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.

11. LEXIQUE.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

12. Conditions de réservation & Tarifs 

Un acompte de 30% devra être réglé à la réservation. La date ne sera bloquée qu’après réception de cet acompte. L’acompte constitue un premier versement à valoir sur le prix total de la séance (ou du pack), il manifeste la preuve d’un engagement ferme et irrévocable des parties du contrat. 

Le consommateur dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la signature du contrat. 

Une fois ce délai écoulé, la séance est devenue définitive pour les 2 parties. 

Toute décision de rétractation effectuée dans le délai imparti fera l’objet d’un remboursement de la somme versée. 

Cependant, aucun remboursement ne pourra être réclamé si la prestation a été réalisée en totalité ou en partie avant l’expiration du délai de rétractation. 

A défaut de paiement dans les 10 jours à compter de la date de la commande, la réservation sera purement et simplement annulée.

Tarifs 

Les prix sont ceux valables à la date de la commande.

13. Conditions d’annulation

Si la photographe ne peut pas honorer le contrat pour cas de force majeure (accident, maladie…), et sans possibilité de décaler la date, l’acompte sera reversé aux clients dans sa totalité. 

En cas d’annulation de la séance par les clients moins d’un mois avant la date prévue pour la séance, conformément aux dispositions légales, le montant de l’acompte ne sera pas remboursé. 

Il couvre forfaitairement les frais de préparations de votre séance et le manque à gagner d’une prestation photographique perdue.

 

Problèmes techniques

En cas de problème technique avec le matériel photographique ou informatique ou d’un incident quelconque empêchant la photographe de remettre le travail demandé, l’intégralité du montant sera remboursé sans pour autant donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.

Les textes, photos et contenus sont la propriété exclusive de Julie et Laura SISTENICH, toute reproduction interdite.

Conditions générales de vente (mise à jour le 04/02/2019):


Les présentes conditions générales de vente créent un accord légal et toutes les commandes et à toutes les ventes de prestations et produits conclues entre le client et la SAS FEELIGRANS.

SIRET : 849644802 00019 code APE 7420Z demeurant au 19 rue de Rémusat 31000 Toulouse.

Les clients peuvent joindre le FEELIGRANS au 06 10 73 32 37. Il y a également une adresse mail: feeligrans.js@gmail.com

FEELIGRANS se réserve le droit de modifier, à tout moment les présentes conditions générales. Chaque commande est régie par les conditions générales applicables à la date de la commande.

 

1. Acceptation des conditions
Pour l’utilisation des prestations et studio de FEELIGRANS, le client ou une personne le représentant doit accepter les présentes conditions générales de vente. Le client doit déclarer en avoir pris connaissance. L’acceptation par le client d’un devis, la passation d’une commande datée et signée, le paiement d’un acompte, d'une réservation ou le début d’exécution d’une prestation implique l’acceptation des présentes conditions.

Par son utilisation du site Internet https://www.feeligrans.com/ ou par le simple fait de réserver une séance, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente.


2. Réservation
La réservation d’une prestation se fait exclusivement sur le site internet de FEELIGRANS : https://www.feeligrans.com/ Toutes réservations sur le site implique l’acceptation des conditions générales de vente.

La réservation d’une prestation photographique peut se faire à tout moment sous réserve de disponibilité des photographes.

Certaines prestations nécessitent le règlement d’un acompte ou de la totalité de la prestation. Si cet acompte ou ce versement n’est pas versé dans les 15 jours suivants la réservation FEELIGRANS ne s’engage pas à garder la date.


3. Déroulement de la séance
Le jour de réalisation de la séance, l’heure fixée est impérative, tout retard des clients sera déduit du temps préalablement définis pour la séance.


4. Tarifs
Les tarifs sont susceptibles de varier au cours du temps. Les tarifs de vente sont ceux applicables au moment de la commande.
Pour connaître les tarifs, les professionnels pourront faire une demande de devis en ligne via le site internet.
Les tarifs s’entendent TTC pour les particuliers. La TVA est notée sur le devis envoyé aux entreprises.
Des frais de déplacement pourront être appliqués. Ils devront obligatoirement être acquittés en supplément.


5.Paiement
FEELIGRANS accepte les paiements en espèces, les virements et les chèques.
Sur le site, il est demandé de payer en CB mais si la personne se présente physiquement au Studio, elle devra payer par chèque ou espèce uniquement.
Pour les entreprises, il est demandé de payer sous 30 jours ouvrés après la prestation.
Pour les particuliers, il est demandé de payer avant ou le jour même de la prestation ou en suivant dans le cas des mariages.
Tant que le client n’a pas payé, tous les droits d’exploitation des images sont exclusivement réservés à FEELIGRANS.


6. Remise des photographies
Dans les 20 jours à 120 jours maximum suivants la séance photo, FEELIGRANS envoi un lien vers un dossier Dropbox en ligne ou une galerie sécurisée . Le format des photographies livrées dépend du type de prestation commandé.

Les photographes ne livrent jamais les photos brutes sauf accord préalable avec le client.

Si le client perd les fichiers numériques, il peut faire une nouvelle demande de livraison au Studio le Carré qui ne garanti pas la conservation des dits fichiers. Ils sont conservés 1an pour les prestations mariage.

Le post-traitement, au même titre que la prise de vue, est propre au photographe et fait partie intégrante de son travail, son style, son univers artistique. Le photographe est le seul à décider du post-traitement qu’il appliquera aux négatifs numériques, il pourra toute fois proposer un à deux styles aux clients. Seules les photographies traitées par le photographe seront exploitables par les deux parties. Aucun cliché brut ne sera livré et ne pourra être exigé par le client. Le photographe se réserve le droit de détruire les fichiers brutes dans le délai qui lui convient.

Si le client souhaite obtenir une nouvelle proposition de post-traitement sur une photo, celle-ci sera facturée selon le tarif en vigueur.


7. Fichiers et prestations numériques
FEELIGRANS ne saurait être tenue responsable de la perte ou de la détérioration d’images ou de données informatiques utilisées par le client ou encore obtenues par du matériel mis à leur disposition. En cas de faute quelconque imputable à FEELIGRANS, sa responsabilité ne saurait être engagée au-delà de la fourniture des mêmes moyens techniques qui ont été mis à la disposition du client, pour lui permettre de reconstituer les données perdues ou détériorées.


8. 1- Annulation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter du lendemain du jour de la conclusion de la commande. Toute demande de rétractation effectuée dans le délai imparti entrainera le remboursement de l’acompte ou du versement. A moins que la prestation ait déjà été réalisée en totalité ou en partie.

En cas d’annulation, par le client, de la réservation d’une séance photos devenue définitive, il est rappelé que, conformément aux dispositions légales, le montant déjà versé ne sera pas remboursé (sauf cas de force majeur pour le client). En cas d’annulation par FEELIGRANS, le montant déjà versé par le client sera intégralement remboursé sans pour autant donner lieu au versement et intérêt à quelque titre que ce soit.

 

8. 2- Annulation MARIAGE

Annulation par les Mariés

L’acompte versé à la signature du contrat est le témoin d’un engagement ferme et définitif.

Aucune annulation ne pourra intervenir, sauf cas de force majeure tel que dé ni à l’article 4.4 ci-après.

 

Annulation par FEELIGRANS

Aucune annulation ne pourra intervenir du fait des deux photographes, excepté les cas de force majeure dûment justifiés.

Si l’une des deux photographes est dans l’incapacité d’être présente (maladie), l’autre photographe couvrira le mariage.

Si la prestation est de nature photographique OU vidéographique elle sera maintenue au prix convenu entre Feeligrans et les mariés.

Si la formule comprends une double couverture photographique ET vidéo les mariès choisiront l’une des deux possibilités et le prix de la formule sera ajusté selon les tarifs en vigueurs à la signature du contrat.

En cas de force majeure, FEELIGRANS s’engage à prendre contact avec un autre photographe pour réaliser la prestation.

Cependant, il peut être difficile de trouver, à qualité égale et dans un délai parfois court, un photographe professionnel de remplacement au même tarif et au même niveau de qualité.

En cas d’impossibilité de trouver une alternative, et sous réserve de démontrer le cas de force majeure qui l’empêche d’exécuter leur prestation, aucune indemnisation ne pourra être réclamée à FEELIGRANS. Ce dernier proposera aux bénéficiaires le remboursement total des montants versés par les mariés.

 

Changement de date

Tout changement de date de la prestation fait office d’annulation.

Si FEELIGRANS est disponible pour la nouvelle date fixée, il proposera un nouveau contrat. FEELIGRANS ne pourra pas être tenu pour responsable s’il se trouve dans l’impossibilité d’assurer

la prestation à la date finalement fixée.

Si l’annulation est due à un cas de force majeure dûment démontré par les Mariés, l’acompte

sera restitué aux Mariés.

 

Force majeure

Ne sont considérés comme « cas de force majeure » que les évènements extérieurs, indépendants

de la volonté de FEELIGRANS et des Mariés, imprévisibles et insurmontables rendant

impossible l’exécution des obligations. La partie qui invoque un cas de force majeure devra en

rapporter la preuve.


9. Formation professionnelle
Les formations professionnelles dispensées au sein du studio ou sur site client sont régies par les conditions établies lors de la
signature du Devis. L’annulation d’une session de formation professionnelle doit être notifiée au moins 30 jours à l’avance, sans quoi elle donnera lieu à facturation de plein droit de la session prévue.
Toute absence ou retard d’un participant, non signifié dans les délais, ne pourra donner lieu à un changement d’horaire ou à un remboursement de la part du FEELIGRANS.
L’ajout d’un participant peut donner lieu à facturation, selon les termes négociés à la signature du Devis.
Les participants se doivent d’apporter le matériel nécessaire au suivi de la formation (prise de note) et assurent eux-mêmes leurs repas. Le matériel photo est également à fournir par le participant, sauf mention contraire indiquée dans le programme de formation, ou dans le Devis.


10. Force majeur et maladie de FEELIGRANS
L’équipe de FEELIGRANS se réserve le croit d’annuler une prestation photographique en cas de force majeur ou de maladie. Une annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu au versement de dommage et intérêts à quelque titre que ce soit.

L’équipe de FEELIGRANS s’engage à faire son possible pour aider le client à trouver un autre prestataire disponible pour réaliser la prestation ou à proposer une autre date au client.


11. Problème technique et accident
En cas de problème technique avec le matériel photographique ou d’un accident quelconque durant la prestation empêchant le photographe de remettre le travail demandé, l’intégralité du montant sera remboursé sans pour autant donner lieu au versement et intérêt à quelque titre que ce soit.


12. Risques, responsabilités et assurances
 Le client est responsable de toute personne présente sur le lieu de la prestation et des conséquences de leurs actes. FEELIGRANS ne saurait être tenue responsable de tout dommage corporel, matériel et immatériel survenant dans ses locaux u lors de ses prestations ainsi que de tout vol, détérioration ou dommage de quelque nature que ce soit pouvant survenir aux espèces, matériels, vêtements ou tous autres biens, animaux compris apportés ou amenés par le client, son représentant ou ses mandataires. En conséquence, il appartient au client de contracter les assurances nécessaires pour couvrir tous les risques ci-dessus évoqués. Il s’engage à présenter l’attestation correspondante à la première demande de l’équipe de FEELIGRANS.

Tout travail photographique faisant l’objet d’un litige devra nous être retourné au plus tard sous trente jours ouvrés après la date de livraison : faute de quoi aucune réclamation ne pourra être prise en considération.


13. Propriété intellectuelle
L’utilisation de photographies réalisées est soumise aux dispositions légales en matière de droits d’auteur et de droits voisins.

Les photographes sont protégés par la loi du 11 mars 1957 sur les droits d’auteurs et par le code de la propriété intellectuelle.

La remise des photographies entraine la cession du droit de reproduction des photographies sur tout support ainsi que du droit de représentation dans la limite de la description qui en est faite sur la facture ou le bon de commande et uniquement dans le cadre privé et familiale.

Le client est tenu de respecter les droits moraux liés aux œuvres de l’équipe de FEELIGRANS.

FEELIGRANS se réserve le droit d’utiliser, sauf avis contraire avant la prestation photographique par écrit du client, les photographies réalisées à des fins de promotion de son activité. Cet accord inclut, entre autre, la publication ou l’utilisation des photos à des fins de promotion de l’auteur :

 

• Expositions et concours, y compris le droit de reproduction, en particulier : catalogue, dossiers de presse, presse locale, nationale et spécialisée, édition d’affiches ou de cartes postales, …

• Sites réseaux sociaux et galeries web des photographes et de FEELIGRANS.

• Par tous procédés de représentation existant ou à venir : carte de visite, CD, DVD, composites papiers et books personnels du photographes et/ou du FEELIGRANS, …

Les éventuels commentaires ou légendes accompagnant la reproduction ou la représentation des photos ne devront pas porter atteinte à l’image du Client et/ou à sa réputation. Le client s’engage à être solidaire du photographe en cas de préjudice causé, par une utilisation abusive ou détournée des images, par un tiers à son insu.

Sur toutes publications des photos par le client, celui-ci s’engage à mentionner « FEELIGRANS »

En cas de refus par écrit du client avant la prestation photographique, le client ne pourra refuser l’utilisation de photos sur lesquelles il n’est pas reconnaissable. De même, toute photo publiée publiquement (internet, réseaux sociaux, …) par le client pourra être utilisée par le photographe.


14. Conservation des fichiers numériques
FEELIGRANS s’engage (sauf catastrophe indépendante de sa volonté telle qu’un disque dur externe qui lâche, inondation, incendie ou autre) à conserver les fichiers numériques pendant 1 an après la date de prise de vues. Au-delà la sauvegarde des fichiers n’est plus assurée et ceux-ci pourront être détruits.


15. Fichiers numériques et impression
Après la livraison des fichiers, il est vivement recommandé au client, d’en faire au moins une copie sur un disque dur ou autre support. Si le client fait réaliser des tirages par un site internet, il est très important de décocher la « retouche automatique » qui est parfois proposée et qui ruinerait le travail de post-traitement réalisé par le photographe.

Dans le cas d’impression de tirage photos, FEELIGRANS ainsi que ses photographes décline toute responsabilité quant au résultat obtenu dans un laboratoire lambda.

De même, la qualité des fichiers numériques peut ne pas être optimale sur un écran non calibrée. FEELIGRANS décline toute responsabilité dues à cet effet.


16. Modification des conditions générales de vente
FEELIGRANS se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions ainsi modifiées seront applicables à toutes commandes passées après la date de modification, y compris toutes commandes complémentaires ou connexes à une commande antérieure.


17. Données à caractère personnel
FEELIGRANS s’engage à préserver la vie privée de ses clients et des visiteurs du site internet https://www.feeligrans.com. En aucun cas les données ne seront cédées ou vendues à des tiers. Les informations personnelles demandées aux clients sont destinées exclusivement à FEELIGRANS, à des fins de gestion administrative et commerciale.

Tout client ou tout utilisateur ayant déposé sur le site des informations directement ou indirectement nominatives dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des données le concernant sur simple demande.


18. Style photographique
Le client reconnait qu’il est familiers avec le book du photographe et sollicite ses services en toute connaissance du style artistique de celui-ci. Il reconnait également que le travail du photographe est en constante évolution, que la prestation proposée par le photographe est unique et artistique et que les photographies livrées peuvent être différentes des photographies prises par le photographe dans le passé.

Le photographe assure qu’il utilise tout son potentiel et tout son jugement artistique personnel pour créer des images avec sa vision personnelle de l’évènement. Le client accepte que cette vision peut être différente de la sienne. Lors des séances à l’extérieur du studio, le photographe essaie de s’adapter aux conditions propres au lieu de la séance en terme de luminosité et de couleurs. La qualité des photographies dépendra en grande partie de ces conditions et il ne pourra pas être reproché au photographe si elles ne sont pas favorables.

En conséquence, le client reconnait que les photographies ne sont pas soumises à un rejet en fonction des goûts ou des critères esthétiques propre à chacun.

 

19. Accessibilité et disponibilité du Studio
Si vous vous présentez sans rendez-vous confirmé au Studio pour une prestation, les photographes ne pourront pas vous recevoir.

L’équipe FEELIGRANS n’est pas tenue de répondre aux appels le soir après 20h.


20. Loi applicable
Toutes les prestations réalisées par les photographes de FEELIGRANS sont soumises à la loi française.

Les parties s’engagent, avant toute action judiciaire, à soumettre leur différent au médiateur désigné par les organismes représentatifs des photographes professionnels.

Pour toutes les contestations relatives à l’application des présentes conditions générales de vente ou des prestations réalisées par les photographes, seul sera compétent le tribunal de commerce de Toulouse.
 

Julie Sistenich & Laura Sistenich | feeligrans.js@gmail.com | 31300 Toulouse
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